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고령자 보호기준 — 나이가 만드는 취약성과 그 대응
판단능력을 의심하는 제도가 아니라 흔들리는 순간을 붙잡는 절차
의사결정능력이 제한된 계약자의 보호 — 나이표에 적히지 않는 취약성
관찰과 배려로만 발견되는 취약성
외국인·다문화가정 계약자의 언어장벽과 설명의무
이해력의 결함이 아니라 전달의 결함
취약계층 보호의 공통 구조 — Part G를 마치며
이해하지 못한 채로 서명하게 두지 않는다
실손의료보험 판매의 특칙 — 세대 차이와 중복가입의 함정
단순한 상품일수록 설명이 소홀해지는 역설
치매보험·간병보험의 특칙 — 고령자 취약성이라는 이중의 무게
보장 대상과 판매 대상이 겹치는 드문 영역
유병자·간편심사보험의 특칙 — 완화된 고지의무가 치르는 대가
문턱을 낮춘 것이지 위험을 없앤 것이 아니다
종신보험과 정기보험 — 목적을 묻지 않는 권유가 만드는 절반의 설명
경쟁 상품이 아니라 서로 다른 질문에 대한 답
저축성보험·연금보험의 사업비 설명의무 — 이름과 실질의 간극
저축이 아니라 장기 유지를 전제로 한 계약
단체보험·기업성 보험의 모집 규제 — 서명하지 않아도 되는 예외의 한계
개인이 몰라도 되는 예외는 아니다
방카슈랑스 규제 — 25%룰과 꺾기 금지가 다루는 지위의 문제
편리함은 은행의 신뢰를 빌려온 것
실손·정액 특약 혼합 상품의 중복보장 설명의무
다 되는 보험이라는 말은 아무것도 설명하지 않았다는 뜻