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자필서명 원칙 — 대필·전자서명의 경계와 실제 무효 사례
서명 한 줄이 계약 전체의 지반이다
청약철회청구권(15일 룰)의 실무 — 예외와 함정
생각을 되돌릴 마지막 기회, 그리고 그 기회의 한계
승낙전 사고 — 청약과 승낙 사이의 공백을 메우는 법
"돈은 냈는데 아직 승낙이 안 났다면"
계약적부확인(언더라이팅 확인전화)의 역할과 설계사의 태도
고지의무가 형식이 아니라 실질로 지켜지는지 점검하는 마지막 관문
부당권유행위 유형 총정리 — 허위·과장·단정적 판단 제공
"무조건", "100%"가 위험한 이유
승환계약 규제 — 기존계약을 부당하게 소멸시키고 새 계약을 권유하는 것
"갈아타시는 게 유리해요"의 함정
통신판매(TM)의 특칙 — 청약철회·해피콜·음성녹취 의무
얼굴을 보지 않는 거래의 위험을 메우는 장치들
완전판매 모니터링(해피콜)의 실제 — 왜 전화가 오고 무엇을 확인하나
"네"라는 답변만 받아내려는 순간 제도가 무너진다
계약전 알릴의무 vs 고지의무 — 설계사가 헷갈리기 쉬운 이 둘의 차이
이름은 둘, 원리는 하나
보험설계사 등록취소·업무정지 — 실제 제재 사유 총정리
"이 정도는 괜찮겠지"가 쌓인 결과
적합성 원칙이란 무엇인가 — "이 상품이 이 고객에게 맞는가"
고객이 원해도 멈춰야 할 때가 있다
적정성 원칙 — 투자성 상품에서 한 단계 더 나아간 의무
"제가 원해서 하는 건데요"가 통하지 않는 지점