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소비자 리서치
보험을 고르는 사람을 위한 리서치
질병·사고·아이·세금 — 내 몸과 내 돈에 실제로 일어나는 일, 그리고 그 비용을 보험이 어디까지 메우는가.
서가 열기 →
취약계층 보호의 공통 구조 — Part G를 마치며
이해하지 못한 채로 서명하게 두지 않는다
실손의료보험 판매의 특칙 — 세대 차이와 중복가입의 함정
단순한 상품일수록 설명이 소홀해지는 역설
치매보험·간병보험의 특칙 — 고령자 취약성이라는 이중의 무게
보장 대상과 판매 대상이 겹치는 드문 영역
유병자·간편심사보험의 특칙 — 완화된 고지의무가 치르는 대가
문턱을 낮춘 것이지 위험을 없앤 것이 아니다
종신보험과 정기보험 — 목적을 묻지 않는 권유가 만드는 절반의 설명
경쟁 상품이 아니라 서로 다른 질문에 대한 답
저축성보험·연금보험의 사업비 설명의무 — 이름과 실질의 간극
저축이 아니라 장기 유지를 전제로 한 계약
단체보험·기업성 보험의 모집 규제 — 서명하지 않아도 되는 예외의 한계
개인이 몰라도 되는 예외는 아니다
방카슈랑스 규제 — 25%룰과 꺾기 금지가 다루는 지위의 문제
편리함은 은행의 신뢰를 빌려온 것
실손·정액 특약 혼합 상품의 중복보장 설명의무
다 되는 보험이라는 말은 아무것도 설명하지 않았다는 뜻
고객정보 수집·이용·제3자 제공의 경계 — 설계사가 흔히 넘는 선
동의받은 목적 안에서만
마케팅 동의와 필수 동의를 섞어 받는 관행의 위험
형식은 동의, 실질은 선택권 박탈
온라인(CM)·모바일 판매의 특칙 — 태블릿 청약과 화면 녹화
사람의 목소리 대신 화면의 설계가 책임진다